チャットワークのアカウント削除方法！登録から画像付きで解説
チャットワーク（ChatWork）の登録からアカウント削除方法まで画像付きで解説します。
チャットワークの導入企業は、242,000社突破。コミュニケーションツールとして多くの企業に利用されています。
操作性が非常にシンプルで簡単なため、あまり慣れてない人でも操作することができますよ。
チャットワークとは
チャットワークとは、ビジネスの利用に特化したチャットツールです。
二人だけでチャットできる機能やグループでもリアルタイムにやり取りすることができます。音声通話、ビデオ通話、ファイル管理、タスクの作成、メッセージの履歴を検索、メッセージのログの保存などビジネス用途向けの機能が用意されています。
スマートフォンのアプリ版もあるので、外出先でも簡単にメッセージを確認することが可能です。
基本的な機能は無料で利用できますが、有料プランを使うことで様々な機能が追加されます。
チャットワークには、「フリー」「パーソナル」「ビジネス」「エンタープライズ」の4つのプランがあります。プランによって使える機能が違いますので、ご自身にあったプランを選択して下さい。
| 機能 | フリー | パーソナル | ビジネス | エンタープライズ |
|---|---|---|---|---|
| 料金 | 無料 | 400円 | 500円 | 800円 |
| グループチャット数 | 14 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| ビデオ通話 | 1対1 | 複数人 | 複数人 | 複数人 |
| 保存容量 | 5GB | 10GB | 10GB | 10GB |
| 広告の非表示 | ✕ | ◯ | ◯ | ◯ |
| ユーザー管理 | ✕ | ✕ | ◯ | ◯ |
| 2段階認証 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
チャットワークの登録方法
チャットワークのアカウント登録する2つの方法を紹介します。
- ブラウザでチャットワークに登録する方法
- アプリでチャットワークに登録する方法
ブラウザでチャットワークに登録する方法
１．チャットワークのトップページの画面右上「新規登録（無料）」をクリックします。
２．メールアドレスを入力して「次へ進む」をクリックします。
３．2で入力したメールアドレスにチャットワークからメールが届いています。
※件名：【Chatwork】アカウント登録ご案内
４．「アカウント登録」をクリックします。
５．アカウント登録に以下の必要な項目を入力、「私はロボットではありません」にチェックして「同意して始める」をクリックします。
- 会社名（任意）
- 名前（必須）
- パスワード（必須）
※パスワードは半角英字と数字を含む、8文字以上の文字
６．「Googleコンタクトからつながる」「メールアドレスを入力してつながる」を選択するとチャットワークでやり取りしたいユーザーとつながります。
このタイミングでチャットワークでつながる必要がない場合には、右上の「スキップ」を選択することで登録完了です。
アプリでチャットワークに登録する方法
１．チャットワークのアプリをダウンロードして、インストールします。アプリを起動させて画面下の「アカウントの新規登録」をクリックします。
２．メールアドレスを入力して「次へ進む」をクリックします。
３．2で入力したメールアドレスにチャットワークからメールが届いています。
※件名：【Chatwork】アカウント登録ご案内
４．「アカウント登録」をクリックします。
５．アカウント登録に以下の必要な項目を入力、「私はロボットではありません」にチェックして「同意して始める」をクリックします。
- 会社名（任意）
- 名前（必須）
- パスワード（必須）
※パスワードは半角英字と数字を含む、8文字以上の文字
６．「Googleコンタクトからつながる」「メールアドレスを入力してつながる」を選択するとチャットワークでやり取りしたいユーザーとつながります。
このタイミングでチャットワークでつながる必要がない場合には、右上の「スキップ」を選択することで登録完了です。
チャットワークのアカウント削除方法
チャットワークのアカウント削除する2つの方法を紹介します。
- 管理者の場合
- 管理者以外の場合
管理者の場合
１．チャットワークのログイン画面で「メールアドレス」「パスワード」を入力、「私はロボットではありません」にチェックして「ログイン」をクリックします。
２．「管理者設定」をクリックします。
３．「サービスを解約する」をクリックします。
４．アカウントを削除する前に、以下の削除されるデータを確認して下さい。問題がなければ「次へ」をクリックします。なお、削除されたデータを復旧できないのでご注意下さい。
- マイチャット
- 自分しか参加者がいないチャット
- 自分が「担当者」になっているすべてのタスク
- 自分がアップロードしたすべてのファイル
４．以下の全11項目の解約アンケートに回答します。適したものを選択することになります。入力項目は記載することがない場合「特になし」と記入しましょう。
全ての項目を入力した後に「サービスを解約する」をクリックします。
- 解約に至った理由を選択してください。（必須）
- 上記で選択した理由を具体的にお聞かせください。（必須）
- 改善されれば解約しなかったというものがありましたらお聞かせください。（必須）
- 解約後、かわりのツールとして利用予定のものを選択してください。（必須）
- 乗り換え予定のサービスを選択してください。（任意）
- 利用していた期間を選択してください。（必須）
- 最も利用していたときの利用頻度（平均）を選択してください。（必須）
- 現在の利用頻度（平均）を選択してください。（必須）
- Chatworkを利用していた会社の業種を選択してください。（必須）
- Chatworkを利用していた会社の従業員規模を選択してください。（必須）
- 利用環境に関して選択してください。（必須）
５．「OK」を選択すればアカウントが削除できます。
６．チャットワークのアカウント削除が完了です。
７．チャットワークから解約手続き完了のお知らせメールが届いています。
管理者以外の場合
１．アカウントの削除は契約の管理者が行うことになります。ビジネスプランとエンタープライズプランが対象です。
２．管理者設定の「ユーザーリスト」の該当ユーザーの「詳細」をクリックするとアカウントが削除されます。以下の情報が削除されますのでご注意ください。
- マイチャット
- ダイレクトチャット
- グループチャット
- タスク
アカウント削除の注意点
チャットワークのアカウント削除すると「メッセージ」「ファイル」「タスク」まで削除されます。
個人で使用しているアカウントの場合には本人に委ねられますが、ビジネスプラン、エンタープライズプランは管理者がアカウント削除を行うことができます。
1点気を付けるポイントとしては、削除対象者がアップロードしたファイルまで自動的に削除されることです。
ファイルが削除されて困る場合の対処法は、以下の3つの方法があります。
- 削除対象者のアカウントから必要なファイルをあらかじめダウンロードする
- 管理者が削除対象者のパスワードを変更し、ファイルを管理する
- 削除対象者のパスワードを変更し、別の人のアカウントとして使用する
注意すべき点は、対象者がアップロードしたファイルが削除されるということです。
チャットワークのアカウント削除後は相手に通知させるの？
チャットワークのアカウント削除後は、相手には通知されません。
グループチャットからメンバーを削除した場合は、グループチャット内に【メンバー「◯◯◯◯◯」を削除しました。】と表示されます。
コンタクトを削除すると相手とやり取りしたデータも消えてしまうので、ご注意ください。
チャットワークの退会後再登録する方法
チャットワークを退会した後に再登録する必要が機会もあるかと思います。
チャットワークの退会後に同じ状態に戻すことはできないので、一からやり直すことになります。
そのため、チャットワークを新規登録する必要があります。なお、パーソナルプランからフリープランにダウングレードした場合には再登録する必要はありません。
※「チャットワークに登録する方法」をご参照下さい。
まとめ：チャットワークのアカウント削除は簡単
チャットワークの登録からアカウント削除まで誰でも簡単に行うことができます。
操作性が非常にシンプルなので、多くの導入企業で利用されています。
チャットワークはメッセージだけではなく、ビデオ通話、音声通話、ファイル管理などビジネスシーンで利用できる機能が用意されています。
社内コミュニケーションの活発化、業務効率がアップするため、チャットワークを利用してみて下さい。
