経営管理とは？「ヒト・モノ・カネ」の3つの視点から見える経営管理の基本を紹介！
経営管理が確立していないことで、多くの機会損失を出している企業が存在します。
経営管理は、運用フローを最適化し円滑な企業活動を実現させる機能を持ちますが、どのように進めれば良いのかを理解している企業は多くありません。
経営管理は、企業の基本に立ち戻ることで確立させることができます。
企業の柱である人事・販売・財務の観点から、フローを整備しシステム化することで、質の高い経営管理を実現させることが可能です。
当記事では、企業の無駄を省いて多くの利益を確保するために、経営管理の基本知識を紹介します。
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経営管理とは？
経営管理という文言自体はネットや本でもよく見られるキーワードですが、「とどのつまり何なのか？」を把握している方は多くありません。
何となく難しいイメージがある経営管理について、基本的な概要を紹介しましょう。
- 経営管理の定義は？
- 経営管理の方法は？
- 経営管理論とは？
経営管理の定義は？
経営管理の定義は、企業や組織が効率的に目標を達成するために、全体の調整や総括を意図的に行う経営の手法です。
各事業部単位や会社単位で行われることが多い手法なので、大きい規模で展開されます。
目標達成と聞くと売り上げや利益を連想させますが、それだけでなく社員の給与や勤怠、銀行からの借入金まで把握することが経営管理の特徴です。
企業活動における全体の流れを把握した上で、調整・総括することが経営管理の要であると言えるでしょう。
経営管理の方法は？
経営管理の方法は、決してシンプルなものではありません。
複雑に入り組んだ企業内の活動フロー全てを網羅し、コントロールすることが経営管理の方法です。
経営管理は、企業理念やビジョンを前提に進める必要があります。
管理する上で膨大なデータを取り扱うため、システムを導入して効率化するケースが非常に多くなっています。
以上のことから、企業活動において必要なデータを一元管理し、分析・管理することが経営管理の方法であると言えるでしょう。
経営管理論とは？
経営管理論は、20世紀初頭に学問として成立させた理論であり、現代においても通用する内容です。
今でも根本的な課題となっている「モチベーション」と「コミュニケーション」に着目した理論であることから、多くの経営者にとって必要な理論として注目されています。
全ての企業活動は、社員のモチベーションとコミュニケーション能力なしで進めることができません。
経営管理論では、企業にとっての社員に着目し個人の能力を総和した以上の生産性を実現させることを提唱しています。
経営企画とは違う？
経営管理とよく似た言葉で「経営企画」があります。
管理と企画では、言葉の意味合いが変わってきますが「経営」が付くだけで、何やら難しく得体の知れないものとして捉えがちです。
ここでは、経営企画の概要について解説していきましょう。
- 経営企画の内容
- 経営管理は経営企画の1つ
- 経営企画と経営管理の関係性
経営企画の内容
経営企画では、企業が掲げた目標やビジョンに対して達成する為のプロセスを設定します。
企業の中でも花形とされる経営企画のポジションでは、論理的思考やマネジメント力が必要です。
経営戦略を立てたり、計画に基づいた予算策定を行うなど経営企画の内容は多岐にわたり、時には経営陣の仕事を直接サポートことも少なくありません。
経営に関する全体的なPDCAを任させる職種と言っても良いでしょう。
経営管理は経営企画の1つ
前述の内容から経営管理は、経営企画の中の1つと言えます。
PDCAのPlan（企画）とAction（改善）を経営企画が担い、Do（実行）とCheck（点検）を経営管理が行うことで質の高い経営が実現可能です。
例えば企画側で決定した人事制度を管理側で構築し実行することで、経営理念やビジョンを具体的に落とし込むことができます。
このように経営企画で立てた内容を実行し管理する経営管理は、経営戦略を実行するための1つの管理機能であることが分かります。
経営企画と経営管理の関係性
経営企画と経営管理は、互いに機能することで良質な経営が成り立つようになっています。
どれだけ素晴らしい戦略を企てても、それを実行して管理する経営管理が確立していなければ実現しません。
逆に戦略がなければ、どのように経営を管理すれば良いかの方向性がないため経営管理が成り立たないのです。
それだけ経営企画と経営管理の関係性は密接であり、互いに作用し合うものであることが伺えます。
経営管理の基本は「ヒト・モノ・カネ」
経営管理の基本は、人事の「ヒト」販売の「モノ」財務の「カネ」と言われています。
この3つの柱を上手く絡ませることで、質の高い経営を実現させるのが経営管理の目指す形です。
ここでは、経営管理に必要な3つの柱について解説していきましょう。
- 「ヒトの管理」から見る経営管理
- 「モノの管理」から見る経営管理
- 「カネの管理」から見る経営管理
「ヒトの管理」から見る経営管理
人事労務の部分を担う「ヒトの管理」は、最もセンシティブでマネージメントが必要なセクションになります。
日常的な企業活動には社員のモチベーションが必要不可欠であり、全体のパフォーマンスを大きく左右する部分です。
具体的には、人事考課制度の見直しや新しい価値観を見出すための社内研修、または社員にとって有意義な就業規則の改訂などが挙げられるでしょう。
このことから、人事セクションでは社員の勤怠データや従業員満足度の調査などが考えられます。
「モノの管理」から見る経営管理
生産や販売セクションになる「モノの管理」は、商品や商材の質を管理する部分です。
有形商材の場合には商品の品質を見直し、無形商材の場合であれば運用フローを見直すことが想定されます。
顧客からのクレーム内容を解消した改良や、マーケティング調査した上での新商品の開発も考えられるでしょう。
無形商材の業種では、データ納品までの事務処理作業の軽減やチェック機能の強化も考えられます。
経営管理における販売セクションでは、品質強化から顧客満足度に繋がる経営戦略の一端として機能させることが可能です。
「カネの管理」から見る経営管理
経営管理では「カネの管理」を担う財務的な視点から、経理部との連携により全社の売り上げや費用を管理します。
商品コストや人的稼働の費用対効果など、効率的な利益確保に向けた手段も経営管理の1つです。
その他にもキャッシュフローの観点や節税効果など税務的な観点まで、数字に関する全ての流れを網羅します。
このように、企業の体力である財務面も経営管理では1つの要であると言えるでしょう。
企業の基本4つの機能
あの有名なピーター・ドラッカーは、企業を経営する上で基本的な機能は4つあると提唱しました。
企業の基本とも言える4つの機能は、今の時代でも十分に通用すると同時に実行できている企業は決して多くありません。
ここでは、企業の基本である4つの機能について紹介します。
- マーケティング機能
- イノベーション機能
- 経営管理機能
- 利益の機能
マーケティング機能
マーケティング機能は常にトレンドや市場に敏感であると同時に、いち早く情報を取り入れる機能を指します。
競合との比較だけではなく、新たなニーズを掘り起こすための調査や分析を行うことが重要です。
今までの業種にこだわるのではなく、既存のノウハウを生かしながらも新たな分野で活躍できる「スキ」を見つけるのもマーケティング機能の1つであると言えるでしょう。
イノベーション機能
イノベーション機能とは、改革するための機能を指します。ビジョンに沿った仕事の内容は、常に改革的でないと価値がありません。
顧客の期待以上のイノベーションを起こすことで、信頼に繋がりひいては売り上げや利益に貢献します。
同じ仕事をするのではなく、改革を起こしながら企業活動することがイノベーション機能であり企業の基本です。
経営管理機能
前述で紹介している経営管理の機能も、ドラッカーが唱える企業の基本に入っています。
経営管理機能を確立させることで、人事・販売・財務の流れを円滑にすることが可能です。
人事考課や管理会計、販売管理などを企業のビジョンに応じて実行する経営管理機能は、全ての土台として機能させる必要があります。
利益の機能
企業は利益を生み続けないと、企業活動自体を行うことが出来なくなります。利益目当てのビジネスは成り立ちませんが、資金がなければ体力がなくなるのも事実です。
売り上げや利益は企業側でコントロールが出来ないため、マーケティングやイノベーションで顧客を引きつけて経営管理で効率よく利益を出す必要があります。
経営管理 まとめ
経営管理と一言に言っても、やるべき項目は非常に多岐にわたります。
多くの項目があるだけでなく、それらが全て連携していなければ経営管理とは言えません。
このことから経営管理を本格的に行うために、データを一元化し最適化するためのシステムを導入する場合が非常に多いです。
経営管理を実現させようとしている方は、これを機に本格的な検討に入っても良いかもしれません。
