デジタルマーケティングの成功をサポートするおすすめツール10選

デジタルマーケティングは、今では多くの事業を支える基本的な販売における考え方となっています。

デジタル技術が生活に広く浸透した現代だからこそ、企業はデジタルマーケティングを理解した上で、その性質を活用していくことが求められるでしょう。

しかし、デジタルマーケティングは複雑な性質を持つため、慣れないうちは成功させることが難しくなります。

そこでおすすめされるのが、デジタルマーケティングをサポートするツールの活用です。

便利なツールを導入できれば、スムーズにデジタルマーケティングを進めていくことができるでしょう。

こちらでは、デジタルマーケティングのサポートになるおすすめツールを紹介します。

これから本格的なデジタルマーケティングを行うのなら、ツールの導入も検討してみてください。

1 デジタルマーケティングにおけるツールの役割
2 デジタルマーケティングのツール導入を検討する前に
3 デジタルマーケティングをサポートするツール10選
4 どんな基準でデジタルマーケティングのツールを選ぶべきか
5 まとめ：デジタルマーケティングのツールで必要な環境を作る

デジタルマーケティングにおけるツールの役割

デジタルマーケティングにおいては、サポートツールにどんな役割があるのかを事前に確認しておくことが重要です。

ツールにどのような役割があるのかを、以下で確認します。

作業の効率化を図る役割
顧客体験の向上を進める役割

作業の効率化を図る役割

デジタルマーケティングのツールには、まず作業の効率化を図るという役割があります。

デジタルマーケティングはまだまだ新しい分野であり、しかもその対象領域は広く設定されることが多いです。

そのため十分な環境とシステムが備わっていなければ、作業が停滞したり、逆に遅延したりすることもあります。

そういったことを避けて効率化を図る役割として、関連ツールの使用が考えられるのです。

デジタルマーケティングに関する分野では、情報の可視化や解析、スムーズな情報発信や管理などといったことが可能なツールが複数展開されています。

それぞれのツールの用途を把握し、自社に必要な要素を適宜取り入れていくことができれば、作業の効率化を進めていくことができるでしょう。

顧客体験の向上を進める役割

デジタルマーケティングをサポートするツールには、顧客体験の向上を進めるという役割もあります。

デジタルマーケティングに関するツールを導入することで、個々の顧客に対してどのようなアクションをすべきなのか、どういったコンテンツ情報を発信すべきなのかといったことが、具体的に考えられます。

たとえばMAツールによって蓄積されたデータから、適切とされるチャネルを確認したり、詳細なセグメントから有効なメルマガを配信したりといった形で、顧客体験の向上を誘発する行動を起こせるのです。

それは見込み顧客の育成や顧客ロイヤリティの向上につながり、事業の成果を生み出す下地になっていくでしょう。

顧客体験の向上を意識したデジタルマーケティングはある種の基本ですが、なんのサポートもなく進めるのは難しいです。

だからこそデジタルマーケティングに関するツールを活用して、顧客体験向上という役割を担ってもらうことがおすすめされます。

デジタルマーケティングのツール導入を検討する前に

デジタルマーケティングのツールを導入検討する前に、まずは確認しておきたいポイントがあります。

以下を参考に自社の状況を振り返って、デジタルマーケティングのツールを導入するための準備を進めてみましょう。

自社のマーケティング課題を洗い出せているか
デジタルマーケティングへの最低限の知識はあるか

自社のマーケティング課題を洗い出せているか

自社のマーケティングに関する課題が洗い出せているかどうかは、必ず確認しておきたいポイントです。

デジタルマーケティングのツールは目的を持って利用しなければ、有効な効果を得ることができません。

つまり自社のマーケティング課題がわかっていないと、ツールの効果を引き出すことはできないのです。

たとえば実際の課題は「見込み顧客へのアプローチ方法」なのに、CRMツールを導入してしまうと、「既存顧客へのアプローチ」を改善することになってしまい、本当に欲しい効果を得ることができません。

このように課題とツールの機能にズレが生じることになれば、せっかくの準備が無駄になってしまうのです。

デジタルマーケティングのツールを導入するときには、まず自社のマーケティング課題を把握し、それに合わせて必要なものを考えていくようにしましょう。

デジタルマーケティングへの最低限の知識はあるか

そもそもデジタルマーケティングに対して、最低限の知識があるかどうかを改めて確認しておく必要もあります。

デジタルマーケティングの意味、自社の事業に含まれる範囲、ツールの種類、今後の時代における役割などを知識として把握することが重要です。

デジタルマーケティングの知識が曖昧では、ツールを使いこなすことが難しくなるだけではなく、社内で認識のズレなどが起こる可能性があります。

そのズレは目標や直近の行動に齟齬を生む原因になり、事業を混乱させることにもなりかねないでしょう。

デジタルマーケティングを進めるのなら、「とりあえずツールを導入して体制を整える」のではなく、じっくりとデジタルマーケティングについての知識を積み重ねることから始めるのがポイントです。

※参考までにいくつかデジタルマーケティングの本を読んで見てください。
->こちらから

デジタルマーケティングをサポートするツール10選

デジタルマーケティングをサポートするツールは複数あるため、どれを選べばいいのかわからなくなることがあります。

そこで以下では、おすすめできるデジタルマーケティングのツールを10つご紹介します。

SATORI
Marketo Engage
Pardot
B→Dash
Hubspot
Kairos3
Oracle Marketing Cloud Eloqua
Adobe Marketing Cloud
SHANON MARKETING PLATFORM
ferret One

SATORI

「SATORI」は、国産のMAツールとして広く利用されているサービスで、現在900社以上が導入しているデジタルマーケティングツールです。

匿名のユーザーを対象にしたアンノウンマーケティング機能が特徴で、BtoCでの活躍が期待できるツールになります。

他にも購入意欲が高まっている見込み顧客への自動アプローチや、リードの一元管理機能などによって、デジタルマーケティングをサポートしてくれます。

見込み顧客のリードジェネレーションに課題を感じている企業などに、おすすめできるツールです。

デジタルマーケティングツール「SATORI」の詳細はこちら

Marketo Engage

「Marketo Engage」のようなマーケティングプラットフォームも、デジタルマーケティングを手助けするツールとして活用されます。

適切なタイミングとチャネルでメッセージを届けることができ、売り上げに近いリード育成と管理が行える機能が特徴です。

プラットフォーム内でマーケティングチームと営業チームをスムーズにつなげることも可能となっています。

そのためマーケティングの環境構築と、社内の連携を高めることに課題を見出せる企業に向いているツールです。

デジタルマーケティングツール「Marketo Engage」の詳細はこちら

Pardot

BtoBマーケティングに役立つ機能を備えた「Pardot」も、おすすめのツールです。

単純作業の自動化、見込み顧客の優先順位付け、ダッシュボードからチームの貢献度を比較する機能など、多彩なシステムが備わっています。

自動化によって削減できる業務が多く、かつ担当者のリソースをもっと重要な部分に割り振ることを課題としている企業などに使ってほしいツールです。

デジタルマーケティングツール「Pardot」の詳細はこちら

B→Dash

データマーケティングツール「B→Dash」は、導入から運用にかかるコストと工数を大幅削減できるツールとして注目を集めています。

デジタルマーケティングのデータをひとつにまとめて管理でき、自由かつ簡単な処理を行えるシンプルさが売りです。

機能をカスタマイズして拡張していくことができるため、事業ごとに求める形に変えていくことができるでしょう。

マーケティングに関する課題が多い、もしくは明確に定めることができていない企業などでも使いやすいツールです。

デジタルマーケティングツール「B→Dash」の詳細はこちら

Hubspot

「Hubspot」は、主にインバウンドマーケティングに適したツールで、見込み顧客のリードなどを行って事業に成果をもたらすことに期待できます。

完全無料のCRMソフトウェア「HubSpot CRM」の提供をはじめとしたローコストの利用が魅力で、お試しでの導入がおすすめされるツールです。

コスト面に課題を感じていて、大掛かりなツールの導入が難しい企業などは使いやすくなります。

デジタルマーケティングツール「Hubspot」の詳細はこちら

Kairos3

98.3%という高いサービス継続率を誇る「Kairos3」も、デジタルマーケティングをサポートする優秀なツールです。

見込み顧客リストを実際の受注にアップさせるツールとして機能し、アプローチするべき相手を明確にしてくれます。

シンプル設計が売りのため導入しやすく、専任のサポートチームがつくのでわからないことがあってもすぐに確認可能です。

デジタルマーケティングに不慣れな点が課題として挙げられる企業などには、そのシンプルさゆえにKairos3がおすすめできます。

デジタルマーケティングツール「Kairos3」の詳細はこちら

Oracle Marketing Cloud Eloqua

アメリカのオラクルは「Oracle Marketing Cloud Eloqua」というMAツールを提供していて、全世界でさまざまな企業が利用しています。

リード管理とスコアリング、顧客データの統合、詳細なマーケティング結果の測定など、あらゆる機能が利用可能です。

見込み顧客の育成や、その管理に課題を感じている企業などにおすすめされます。

デジタルマーケティングツール「Oracle Marketing Cloud Eloqua」の詳細はこちら

Adobe Marketing Cloud

IllustratorやPhotoshopなどで知られるAdobeが提供するデジタルマーケティングツールが、「Adobe Marketing Cloud」です。

膨大なコンテンツの管理や、メールや広告といったキャンペーンの一元管理、顧客体験のパーソナライズをサポートするマシンラーニング機能などが使えます。

非常に高額なツールとなりますが、事業の規模によっては導入が検討されるデジタルマーケティングツールになるでしょう。

単一の統合プラットフォームになるので、「既にデジタルマーケティングツールを使っているが、業務全体をまとめることが難しい、各部署の連携が取りづらい」といったことに課題を覚える企業などにもおすすめできます。

デジタルマーケティングツール「Adobe Marketing Cloud」の詳細はこちら

SHANON MARKETING PLATFORM

「SHANON MARKETING PLATFORM」は、マーケティングに関するあらゆる業務の自動化と効率化をサポートするのが特徴のツールです。

リード獲得のためのフォームを自動で作成したり、イベントや展示会といったオフラインを考慮したアプローチを提案したりといったことにつなげられます。

事業における業務の負担増大が課題になっている場合には、SHANON MARKETING PLATFORMによるオートメーション化が役立つでしょう。

デジタルマーケティングツール「SHANON MARKETING PLATFORM」の詳細はこちら

ferret One

BtoBマーケティングに役立つ機能を備えたオールインワンツールであり、ビジネスに強いサイトを作り出せるのが特徴です。

クラウド提供であるためサーバ管理も不要となり、Web上のマーケティングを快適なものにしてくれます。

Webサイトに関する課題が多い場合には、魅力的なツールになるでしょう。

デジタルマーケティングツール「ferret One」の詳細はこちら

どんな基準でデジタルマーケティングのツールを選ぶべきか

デジタルマーケティングのツールは上記のようにたくさんあるため、その選び方を知っておくことも重要です。

どんな基準でデジタルマーケティングに関するツールを選ぶべきなのかを、以下でチェックしましょう。

課題を解決してくれるツールを選ぶ
経験からツールを選ぶ

課題を解決してくれるツールを選ぶ

デジタルマーケティングのツールを選ぶときには、自社のマーケティングが抱えている課題を解決できる機能を持っているかどうかが判断基準になります。

ツールは導入して終わりではなく、具体的な成果を出すことが目的になります。

そのため課題解決に関係のあるツールを導入して、自社のマーケティングに新しい成果をもたらせるような選択をすることが重要なのです。

先述したとおり、まずは自社のマーケティングが持つ課題を明確にして、それに見合った最適なツールを選べるようにしておきましょう。

経験からツールを選ぶ

複数のデジタルマーケティングのツールを活用した上で、その経験を頼りに自社にピッタリと合うものを選択する方法もおすすめです。

ツールは実際に使ってみることで、その良し悪しが明確になることがあります。

そのためいくつかのツールを実際に試した経験を基準にして、求める機能を絞り込んでいくのも選び方のひとつになるでしょう。

無料で使える部分や試用期間を上手く活用すれば、コストをかけずに複数のツールを経験することは可能です。

まずは無料で使える範囲から、デジタルマーケティングのツールをいくつか試して経験を積んでいきましょう。

まとめ：デジタルマーケティングのツールで必要な環境を作る

デジタルマーケティングのツールの導入は、現代の事業に必要な環境を作ることにつながります。

この機会にいくつかのツールをチェックして、自社のデジタルマーケティングの改善・向上を目指してみましょう。

もしデジタルマーケティング人材が不足している場合には、ぜひ弊社「ITプロパートナーズ」へご相談ください。

プロのデジタルマーケターをご紹介いたします。